浙江菱格木业有限公司

电商客服

岗位职责：

【岗位职责】

1、熟练通过平台在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户.促成订单成交

2、负责产品的售后服务，客户投诉.回访及退换货处理

3、负责做好工作日报.周报.月报，及时反馈信息的统计.分析和汇报

4、客户订单生产.发货.物流状态跟进

5、定期维护客户关系,促进互动与销售

岗位要求：

【任职要求】

1、大专及以上学历，有客服工作经验者优先，欢迎优秀应届生

2、熟练使用办公自动化软件，熟悉网络媒体工具的使用

3、头脑清晰，思维敏捷，电脑打字速度快

4、有耐心，有服务意识，有责任心，有较强的沟通表达能力，有较强的应变能力。

投递说明：

联系电话：0572-3635613

          187 6838 0538 （徐经理）    

邮  箱：hr@teclic.com

工作地点：浙江省湖州市南浔区练市镇练市互通天格地板中国营销总部

其他描述：

【福利待遇

1、月薪+提成奖金+年终奖金

2、全勤奖+通讯补助+差旅补贴+节日福利+五险等；

3、每年将有超过20天的超长假期；

4、公司重视员工发展成长，每年都有各类专业系统的培训机会；

5、为丰富员工生活，公司不定期组织各类活动；同时，企业内部设有篮球场、乒乓

球、台球、羽毛球和网球等各项娱乐设施；

6、企业内部设有餐厅，同时，可以为外地员工提供住宿；

7、浙江政府优厚的招才政策，政府根据不同学历学生提供400-1500元/月的租房补贴，5-50万的购房补贴等（具体参照南浔区政府政策）。

天格是新一代实木地板（地暖实木地板）的发明者和领导者,高端实木地板知名品牌。

天格TECLIC 品牌隶属于“天格地板有限公司”。目前天格地板有限公司设在上海虹桥商务区新华联国际中心1号楼，旗下拥有浙江练市生产基地、湖南长沙生产基地、云南昆明生产基地，以及浙江南浔物流中心，员工超过700人，其中技术研发人员超过200人。此外在江苏宿迁，天格已经启动占地330000㎡的国际产业园的建设，建成后，天格将成为全球最大的实木地板专业制造企业。

自1993年创立以来，天格共获得了70多项中国与国际专利，产品销售至世界25个国家和地区。2000年，天格“虎口榫”实木锁扣技术研发成功，并获国家专利；2002年，成功将天格锁扣型实木地板用于地暖环境，从而发明了新一代实木地板——地暖实木地板。2018年2月，天格被选为地暖实木地板国家标准第一负责起草企业，并荣获第十九届中国专利优秀奖。

目前，天格在中国的体验式高端专卖店已经超过500余家，产销规模连续多年保持20%以上的高速增长，具有远大的发展空间。天格秉承“给予机遇、鼓励分享、持续成长”的职业规划理念，让每个岗位均有充分的培训提升机会和成长空间。加入天格，你将进入中国地板行业最有前途的事业之中。

如果你足够自信并立志与天格共同成长，更有机会加入天格事业合伙人计划。 加入我们，成就自己！